ТОВ "ДТЕК Високовольтні мережі"

Гортайте далі
Регион
ТОВ "ДТЕК Високовольтні мережі"
Інформаційно-консультаційний центр (надає інформацію та консультації, розглядає спірні питання):

ТОВ «ДТЕК ВИСОКОВОЛЬТНІ МЕРЕЖІ» (ОСР)

Абревіатура ЗРР позначає оператор системи розподілу. Так називаються звичайні для нас реформи ринку електроенергії обленерго.

ДТЕК електроенергія займається забезпеченням електроенергією промислових підприємств у Донецькій та Дніпропетровській областях. Послугами компанії користується понад 500 великих підприємств, серед яких велика кількість гірничо-металургійних заводів.

Згідно із законом, прийнятим у грудні 2018 року, стався поділ двох видів діяльності — розподіл та постачання електроенергії, які раніше здійснювалися однією компанією. З дати, зумовленої регулятором, послуги з розподілу електрики здійснюватиме оператор системи розподілу, а постачанням ресурсу займаються постачальники енергії.

Про компанію

ТОВ «ДТЕК ВИСОКОВОЛЬТНІ МЕРЕЖІ» пропонує споживачам електроенергії приєднатися до Публічних договорів щодо надання послуг з розподілу та постачання енергії.

Підприємство несе відповідальність за таке:

  • якість та надійність електропостачання;
  • управління системою розподілу електроенергії кожному абонементу у регіоні;
  • обслуговування та ремонт ліній електропередач, підстанцій та інших енергооб'єктів;
  • приєднання до електромережі нових споживачів;
  • встановлення лічильників та фіксацію їх показань.

Краматорські електричні мережі не займаються реалізацією електроенергії клієнтам та не виставляють за неї рахунки. У умовах енергетичного ринку це роблять компанії - поставщики. Кожен мешканець регіону має право самостійно обирати постачальника.

Що відноситься до сфери обслуговування ДПЕК Високовольтнімережі?

Між оператором системи розподілу та споживачами електроенергії встановлюються межі розділу, вони закріплюються договорами. Наприклад, під час постачання електрики в житлові будинки, а також громадські будинки, зона розподілу встановлюється на введенні електричного кабелю в об'єкт. Для промислових підприємств вона встановлюється у договорах згідно з балансовою належністю. Відповідно, так здійснюється обслуговування.

ДТЕК «Високовольтні мережі» займається обслуговуванням ліній електропередач, трансформаторні підстанції та інші об'єкти до меж розподілу. Обслуговування електромереж у житлових будинках здійснюють житлово - експлуатаційні організації, на підприємствах та в організаціях цим займаються спеціальні служби. Таким чином, компанія займається головною функцією – забезпечує електрикою, а завдання щодо її розподілу лягають на комунальні служби населених пунктів та самих споживачів.

Центр обслуговування клієнтів

Компанія має власний центр обслуговування клієнтів. Можна звернутися сюди з таких питань:

  • підписання або перепідписання договорів, внесення змін до розподілу;
  • обслуговування лічильників та електро установок;
  • приєднання нових абонентів або збільшення споживаної потужності;
  • перехід на електроопалення;
  • відключення постачання;
  • якість електропостачання;
  • питання щодо розрахунків за електрику до 1 січня 2019 року;
  • інші послуги, пов'язані з ліцензійною чи неліцензійною діяльністю.

Також надаються додаткові послуги з позачергової технічної перевірки правильності роботи пристрою з обліку електрики, пломбування та розпломбування вузла обліку або його частин. Також надаються послуги з параметризації багато тарифних лічильників, оформлення та контролю за роботою в охоронній зоні електромереж, підключення та відключення електроустановок.

У Вас залишилися питання?

Залиште свій email та номер телефону. Наш фахівець звʼяжеться з Вами та з радістю відповість на всі питання.