Насправді, ринкові відносини у сфері газопостачання - це давно поширена практика в Україні. Раніше Ви платили гроші монополістам, які самі вирішували скільки буде коштувати газ. Тепер ціна формується відповідно до ринкових засад та залежить, більшою мірою, від ціни закупівлі газу на європейських та українських енергетичних біржах.
Кожен споживач, який має намір змінити постачальника, повинен виконати свої зобов’язання по розрахунках за природний газ перед діючим постачальником та підписати з ним угоду про розірвання договору або його призупинення в частині постачання природного газу. Державний регулятор, встановив максимальний строк переходу у 21 день, але якщо перед діючим постачальником Ви не маєте простроченої заборгованості, то такий перехід можна здійснити за 2 доби.
Тому, рушійною силою для зміни постачальника є економія ваших коштів та покращення сервісу обслуговування. Якщо ви мали проблеми з неправомірними нарахуваннями, якістю обслуговування чи інформування – можливість зміни постачальника саме для Вас.
Відповідальним за якість газу є: оператор газотранспортної системи та оператори суміжних систем.
Природний газ це товар, що має родові ознаки, а ТОВ «Оператор ГТС України» здійснює лише його транспортування магістральними газопроводами до споживачів України. При прийманні природного газу до газотранспортної системи країни, ТОВ «Оператор ГТС України» в обов’язковому порядку здійснює перевірку його якості.
Якого б постачальника не обрав споживач - він буде отримувати той самий ресурс, який перебуває під тиском у газовій мережі. Якість газу в більшій мірі залежить від стану газового обладнання.
Тому при зміні постачальника Ви вибираєте не різновид газу, ресурс однаковий у всіх постачальників, а ціну, сервіс, комфорт обслуговування та додаткові послуги компанії постачальника.
Для того, щоб не помилитися при виборі постачальника газу, необхідно спочатку – перевірити усі необхідні документи, та звернути увагу на наступні критерії:
- наявність ліцензії на постачання газу;
- досвід роботи на ринку;
- наявість контактних даних (телефонів, сайту);
- доступність інформації про бенефіціарів, власників, компанії загалом.
А також, варто звернути увагу, на рівень обслуговування. До моменту зміни постачальника варто переконатися, що рівень сервісу відповідає Вашим вимогам. Радимо зателефонувати в центр обслуговування і на власному досвіді перевірити, як компанія реагує на звернення та працює з клієнтами. Врахуйте також відгуки про постачальника, зручність онлайн-інструментів, спеціальні умови та пропозиції для клієнтів.