ООО "ДТЭК Высоковольтные сети"

Листайте дальше
Регион
ООО "ДТЭК Высоковольтные сети"
Информационно-консультационный центр (предоставляет информацию и консультации, рассматривает спорные вопросы):

ТОВ «ДТЕК ВИСОКОВОЛЬТНІ МЕРЕЖІ»

Аббревиатура ОСР обозначает оператор системы распределения. Так называются обычные для нас до реформы рынка электроэнергии облэнерго.

ДТЭК электроэнергия занимается обеспечением электроэнергией промышленные предприятия в Донецкой и Днепропетровской областях. Услугами компании пользуется более 500 крупных предприятий, среди которых большое количество горно-металлургических заводов.

Согласно закону, принятому в декабре 2018 года, произошло разделение двух видов деятельности — распределение и поставки электроэнергии, которые раньше осуществлялись одной компанией. С даты, обусловленной регулятором, услуги по распределению электричества будет осуществлять оператор системы распределения, а поставками ресурса занимаются поставщики энергии.

О компании

ТОВ «ДТЭК ВЫСОКОВОЛЬТНЫЕ СЕТИ» предлагает потребителям электроэнергии присоединиться к Публичным договорам о предоставлении услуг по распределению и поставкам энергии.

Предприятие несёт ответственность за следующее:

  • качество и надёжность электропоставок;
  • управление системой распределения электроэнергии каждому абонементу в регионе;
  • обслуживание и ремонт линий электропередач, подстанций и других энергообъектов;
  • присоединение к электросети новых потребителей;
  • установка счётчиков и фиксацию их показаний.

Краматорские электрические сети не занимаются реализацией электроэнергии клиентам и не выставляют за неё счета. В новых условиях энергетического рынка это делают компании-поставщики. Каждый житель региона имеет право самостоятельно выбирать поставщика.

Что относится к сфере обслуживания ДТЭК Высоковольтные сети?

Между оператором системы распределения и потребителями электроэнергии устанавливаются «границы раздела», они закрепляются договорами. Например, при поставках электричества в жилые дома, а также общественные здания, зона распределения устанавливается на вводе электрического кабеля в объект. Для промышленных предприятий она устанавливается в договорах согласно балансовой принадлежности. Соответственно, так осуществляется обслуживание.

ДТЭК «Высоковольтные сети» занимается обслуживанием линий электропередачи, трансформаторные подстанции и другие объекты к границам распределения. Обслуживание электросетей в жилых домах осуществляют жилищно-эксплуатационные организации, на предприятиях и в организациях этим занимаются специальные службы. Таким образом, компания занимается главной функцией — обеспечивает электричеством, а задачи по её распределению ложатся на коммунальные службы населённых пунктов и самих потребителей.

Центр обслуживания клиентов

Компания располагает собственным центром обслуживания клиентов. Можно обратиться сюда по таким вопросам:

  • подписание или переподписание договоров, внесение изменений на распределение;
  • обслуживание счётчиков и электроустановок;
  • присоединение новых абонентов или увеличение потребляемой мощности;
  • переход на электроотопление;
  • отключение поставок;
  • качество электроснабжения;
  • вопросы касаемо расчетов за электричество до 1 января 2019 года;
  • другие услуги, связанные с лицензионной или нелицензионной деятельностью.

Также предоставляются дополнительные услуги по внеочередной технической проверке правильности работы устройства по учету электричества, пломбирование и распломбирование узла учёта или его частей. Также предоставляются услуги по параметризации многотарифных счетчиков, оформления и контроля за работой в охранной зоне электросетей, подключения и отключения электроустановок.

У Вас остались вопросы?

Оставьте свой email и номер телефона. Наш специалист свяжется с Вами и с удовольствием ответит на все вопросы