ПАТ "Київенерго"

Листайте дальше
Регион
ПАТ "Київенерго"
Информационно-консультационный центр (предоставляет информацию и консультации, рассматривает спорные вопросы):
Колл-центр

ПрАТ «ДТЭК КИЕВСКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ»

Между операторами системы распределения и потребителя электроэнергии существует черта распределения, она закреплена в договорах. При поставках ресурса в жилые дома, а также общественные здания эта зона находится при введении электрокабеля в помещение. А для промышленных предприятий устанавливается в договорах согласно балансовой принадлежности. Обслуживание электрических сетей в жилых домах осуществляется жилищно-эксплуатационными организациями, а на предприятиях - специальными службами. ДТЭК Киевские электросети занимается обеспечением электрической энергией, а распоряжаются коммунальные службы в городах и сами потребители.

Что означает ОСР, а также какие задачи перед компанией

ОСР — это оператор системы распределения. После реформирования рынка электроэнергии. Такое название получили бывшее Киевэнерго. В задачи компании входит следующее:

  • контроль качества поставляемого ресурса и надежность;
  • управление распределением между всеми потребителями в регионе;
  • обслуживание, а также ремонт и реконструкция линий электропередач и других объектов;
  • присоединение к сети новых пользователей;
  • установка устройств учёта, а также фиксирование их показаний.

При этом ПрАТ ДТЭК Киевские электросети непосредственно не занимается реализацией электроэнергии потребителям, поэтому не выставляет счета. В новых условиях энергорынка эти функции ложатся на компании-поставщики. Каждый потребитель имеет право самостоятельно определять, кто будет его поставщиком.

Подключение к сети

Киевэнерго предлагает несколько вариантов, чтобы стать новым потребителем. Стандартное предусматривает наличие двух условий:

  • расстояние по прямой линии к месту присоединения электроустановки к электросети не должно быть больше 300 метров;
  • мощность присоединения не может превышать 50 кВт.

Нестандартное присоединение предусматривает следующие условия:

  • расстояние превышает 300 метров по прямой линии от электроустановок к линии электросети;
  • мощность подключение больше 50 кВт.

Какие нужно подать документы для подключения в Киевские энергетические системы

Чтобы стать новым пользователем, необходимо собрать и подать следующий пакет документов:

  • заявление о подключении с указанием определенной мощности и присоединение к Типовому Договору;
  • копия документа, подтверждающего право собственности или пользования объектом недвижимости, если отсутствуют данные в Государственном реестре имущественных прав на недвижимое имущество;
  • графические материалы с указанием расположения объекта (или нескольких), земельного участка заказчика, а также прогнозируемой точки присоединения, если объекты присоединяются впервые;
  • копия паспорта, а если его нет — уникальную запись в Едином государственном демографическом реестре;
  • согласие совладельцев на осуществление процедуры, оно может предоставляться на фирменном бланке оператора или произвольной форме.

Алгоритм присоединения

ДТЭК Киевские энергетические услуги предлагает стать новым клиентом. Для этого разработан следующий процесс действий:

  • подача заявки на подключение;
  • подготовка технических условий на присоединение;
  • оплата услуги;
  • выполнение необходимых проектных, а также строительно-монтажных работ;
  • составление договоров;
  • подключение объекта к сети.

Центр обслуживания клиентов

Киевэнерго предлагает обращаться в центр обслуживания клиентов, если возникают сложности или следующие вопросы касаемо следующих сфер:

  • составление или внесение изменений в договор о распределении;
  • обслуживание устройств учёта, а также электроустановок;
  • присоединение новых абонентов или увеличение потребляемой мощности;
  • электроотопление;
  • отключение от потребления;
  • качество ресурса и услуг;
  • касаемо расчета за прошлые годы;
  • другие услуги.

Какие выполняет функции

Компания-поставщик занимается предоставлением следующих услуг:

  • поставки электроэнергии потребителям;
  • обслуживание клиентов касаемо вопросов стоимости ресурса, условий оплаты, правильности расчётов за потребленную энергию соответственно показателей счётчиков;
  • предоставление дополнительных услуг, это может быть консультации по разным вопросам.

На розничном энергетическом рынке потребления и использования электричества для нужд клиентов поставки осуществляются при условии обеспечения передачи, а также распределения ресурса. Предварительно составляются договоры.

Показания счетчиков может принимать как оператор системы распределения, так и поставщик. Потребители могут видеть сумму к оплате только после получения счета.

Процедура переоформления счёта на своё имя

Для этого необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов оператора. Потребитель должен иметь копию и оригинал документа, подтверждающего право собственности на объект. Необходимо предоставить копии и оригиналы паспорта владельца, справки о присвоении идентификационного номера, квитанции об уплате за использованную электроэнергию, но если есть задолженность, необходимо её погасить. Также требуется предоставить показания счётчика на момент обращения в компанию.

Если есть льготы, нужно также взять с собой документы, которые подтверждают это. Для владельцев коммунальных квартир также требуется дополнительно получить письменное согласие от каждого совладельца.

У Вас остались вопросы?

Оставьте свой email и номер телефона. Наш специалист свяжется с Вами и с удовольствием ответит на все вопросы