ПАТ "ДТЕК Донецькобленерго"

АО «ДТЭК ДОНЕЦКИЕ ЭЛЕКТРОСЕТИ» (ОСР)

ОСР означает оператор системы распределения. ДТЭК Краматорск отвечает за следующие направления деятельности:

• качество и надежность обеспечения электричеством;
• управление системой распределения электроэнергии для всех абонентов на территории обслуживания;
• занимается обслуживанием и ремонтом линий электропередач, подстанций, а также других объектов;
• подключение к сети новых пользователей;
• установка счетчиков и фиксирование их показателей.

ДТЭК Донецкие электросети не занимаются непосредственной реализацией ресурса, не выставляют счета за уже использованную. В новых условиях деятельности энергорынка эти функции перешли к компаниям - поставщикам. Каждый потребитель может самостоятельно выбрать поставщика.

Центр обслуживания клиентов

ДТЭК Донецкоблэнерго предлагает обратиться в центр по следующим вопросам:

• подписание, переподписание договоров или внесение изменений в уже существующие;
• обслуживание счетчиков и электроустановок;
• присоединение новых абонентов или увеличение используемой мощности;
• переход на электроотопление;
• контроль качества электроснабжения;
• расчеты за потребленную электроэнергию до 1 января 2019;

другие услуги, предусмотренные лицензионной или нелицензионной деятельностью.

Функции поставщика

Донецкие электросети занимаются следующими направлениями деятельности:

• снабжение электроэнергией пользователям;
• обслуживание клиентов по стоимости электроэнергии, условий оплаты, правильности начислений и расчетов за используемый ресурс на основе показателей счетчиков;
• предоставление дополнительных услуг, куда относится консультирование по энергоэффективности.

Донецкие энергетические услуги (дополнительные):

• подключение и отключение электрических установок;
• проверка правильности функционирования приборов учета, включая внеочередные;
• параметризация многотарифных счетчиков;
• опломбирование и распломбирование;
• оформление и процесс контроля в охранной зоне электрических сетей;
• коммерческий учет энергии;
• разработка технических условий и подготовка проекта договора о присоединении к электросетям.

Типы подсоединений

АО ДТЭК Донецкие электросети предлагает присоединить к электросети новый дом или нежилое помещение. Для начала нужно определить, какой тип подключения следует применять.

Для стандартного подключения должно быть два условия:

• расстояние до существующей сети от места подключения не должно быть больше 300 метров по прямой линии;
• мощность подключения не должна превышать 50 кВт.

Нестандартное подключение возможно при следующих условиях:

• расстояние по прямой линии от места подключения к электросети превышает 300 метров;
• мощность подключения более 50 кВт.

Процесс подключения следующий:

• подача заявки на присоединение;
• подготовка технических условий для подключения к электрическим сетям;
• оплата услуги;
• заключение договора на распределение и поставку электроэнергии;
• процедура подключения объекта.

Если необходимо увеличить мощность, алгоритм действий следующий:

• подача клиентом заявки;
• подготовка технических условий;
• оплата услуги;
• разработка и согласование технической документации;
• строительство или реконструкция и ввод в эксплуатацию внутренних электросетей;
• переподписание клиентом договора с компанией по распределению электроэнергии.

Чтобы увеличить мощность для квартиры или встроенного нежилого помещения, владельцу следует обратиться к балансодержателю многоквартирного дома. Он должен рассмотреть заявку и обратиться в компанию. Владелец квартиры может обратиться непосредственно, без балансодержателя.

Как установить электрическую автозаправочную станцию?

Ее можно установить как в жилом, так и в нежилом помещении. Перед началом работ следует убедиться, что объект может подавать достаточное количество электроэнергии. Если суммарная мощность всех потребителей не превышает разрешенную (она указывается в договоре на распределение), следует обратиться к сертифицированному специалисту или организации для выполнения монтажных работ для обустройства зарядной станции.

Если для подключения зарядной станции мощности недостаточно, нужно ее увеличить — нужно подать заявку на увеличение подключенной мощности и внести изменения в договор по распределению.