Важливість оперативного корегування заявки споживання клієнтів для електропостачальника

ТОВ «ТЕК», як і будь-яка енергопостачальна організація несе відповідальність за небаланси своїх клієнтів – різницю між фактичними обсягами споживання та обсягами закупленої електричної енергії за розрахунковий період.

 

Електропостачальник купує додатковий обсяг електроенергії на ринку небалансів за цінами, що вище ринкових, а може продати надлишки електричної енергії за цінами, значно нижчими ринкових, майже задарма. Таким чином, здійснення операцій купівлі-продажу електроенергії для компанії-постачальника призводить до значного фінансового навантаження. І як наслідок, фінансові втрати електропостачальника на небалансах можуть вплинути на кінцеву ціну електроенергії для споживача.

 

Для того, щоб забезпечити потреби в електричній енергії своїх непобутових споживачів кожний постачальник електроенергії закуповує для них електричну енергію на різноманітних сегментах ринку. З метою досягнення найменших фінансових втрат на небалансах компанія-постачальник має якомога точніше прогнозувати погодинний графік споживання своїх клієнтів. На виробництві часто трапляються непередбачувані ситуації, коли про різку зміну в споживанні клієнт дізнається раптово. В таких випадках важливим є оперативне корегування споживачем своєї заявки на споживання потрібного обсягу електроенергії.

 

Так як саме клієнт краще за всіх знає, яке він матиме навантаження в ту чи іншу годину, а тому і найточніший графік свого споживання може надати саме він. Адже, лише при взаємодії постачальника зі своїми клієнтами, які будуть надавати якомога точніші прогнози, можна досягти найменших втрат на небалансах.

 

У клієнтів ТОВ «ТЕК» є можливість 24/7 надавати та корегувати дані щодо свого споживання за допомогою наступних інструментів: через особистий кабінет, електронну пошту, Telegram ТЕКbot, Viber та особистий зв`язок з менеджером або інформаційним центром компанії

Отже, таке різноманіття зручних каналів комунікації дозволяє ТОВ «ТЕК» оперативно реагувати на зміни у споживанні клієнтів та купити або продати необхідний обсяг електричної енергії на відповідному сегменті ринку для зменшення обсягів небалансів.